2022年1月11日，在《經濟觀察報》舉辦的“第四屆全球商業領袖論壇”上，眾位跨國企業高層分享了過去一年各自企業在中國發展的商業實踐，以及面向未來的戰略決策。他們不僅表達了外資企業參與中國經濟高質量發展的信心，也共同探討了作為國民經濟的有益補充，外資企業將如何扮演新的角色，從而更加深入地參與到科技產業的自主創新，以及綠色可持續發展等多個維度中。

跨國企業的本地化和本土企業的國際化，一直是全球化視角中的重要議題。由于全球疫情、地緣政治的不斷變化，加之經濟增速放緩下市場和人才競爭日益激烈，企業發展仍面臨高度不確定性。和疫情相關的諸多問題仍是企業高管面對和需要解決的挑戰，尤其對于跨國企業而言，全球供應鏈仍相對脆弱，分布于不同國家地區的生產、物流、銷售等環節仍受疫情約束，產出效率與成本壓力仍在。

對于跨國企業而言，如何以全球化視角看待未來中國發展的機遇，同時立足中國市場，看待跨國企業持續發展的空間，如今他們需要更新的切入角度。中國不僅是他們在全球最大的市場之一，這里還有他們極為重要的商業伙伴，甚至與之相匹敵的競爭對手。不但如此，面對氣候變化以及可持續發展的需求，如何通過合作催生創新，并最終使得我們身處的社會、我們生活的土地和人類世界變得更加美好，都將成為企業實現高質量發展的重要話題。

從1853年發明全球第一臺電梯到今天，奧的斯發展已將近170年。眼下，聚焦高質量發展，這家百年企業正在進行覆蓋全球的數字化轉型，中國也成為奧的斯全球增長的重要引擎。

奧的斯中國區總裁、全球首席客戶與產品戰略官鄭培明先生在題為《創新提速共富裕  優發展》的演講中表示，“我們堅定地相信，中國的開放是制度性、持續性的，我們對中國的承諾也是持續的，我們希望和中國經濟一起持續發展。”

他指出，高質量發展的特性就是高速——通過發展奠定經濟基礎，而新的環境對發展的要求提高了，不同的行業，不同的企業都有各自解讀。對于奧的斯來說，高質量發展就是要讓其產品更加智能化、綠色化、數字化，能夠為城市和電梯用戶帶來不同的體驗。

以下是奧的斯中國區總裁，全球首席客戶與產品戰略官鄭培明先生的演講概要——

非常感謝主辦方。今天我發言的主題是《共富裕 優發展 前行無間》，很高興借此機會與大家分享奧的斯在新環境下持續發展、持續創新的心得體會。

過去兩年，我們經歷了疫情和經濟發展調整，圍繞新環境下企業的屬性、經濟發展戰略,大家進行了很多有益的討論。我們相信，中國的開放是制度性、持續性的，而我們對中國的承諾也是持續的，我們希望和中國經濟一起持續發展。

高質量發展的理念

改革開放四十多年，中國經濟實現了長足的發展，而在如今的新環境下，我們對發展的要求提高了，高質量發展這個概念應時而生。對于高質量發展，不同的行業、不同的企業有不同的解讀,對于奧的斯來說，我們的高質量發展就是要讓我們的產品更加智能化、綠色化、數字化，能夠給我們的城市和我們的用戶帶來不同的體驗。

過去，我們國家的發展理念是以經濟發展來帶動民生改善，而現在，我們的發展更加關注社會的和諧和人民的福祉，這又回到了發展的初心。在這個大背景下，奧的斯既要致力于高質量的發展，也要更加關注于社會和民生，而就我們所處的行業而言，奧的斯遇到很多這樣的機會來為之付諸行動；同樣在這個大背景下，我們相信對于跨國企業，以及一家傳統企業的奧的斯而言，我們仍舊有很好的發展機會和廣闊空間，我們應該努力與全社會一起，為中國未來的高質量發展不斷努力。

奧的斯的機遇

奧的斯有170年的發展歷史，我們是現代安全電梯和自動扶梯的發明者。在170多年的發展中，我們一直秉承創新發展的理念，不斷推出一系列創新技術產品。目前，奧的斯在全球的電梯維保數量居行業第一，我們的電梯產品覆蓋全球200多個國家和地區，但實際上我們也是一家服務企業，因為我們主要的市場是在服務市場，是在和建筑領域相關的市場里提供電梯的維修保養和更新服務，而且我們主要的營收也來自于服務。

中國的電梯服務市場還遠未達到成熟階段，目前我們國家的城市化正處于高速發展當中，我們的維保業務占中國區總體業務份額還不高，這恰恰是我們的機會。奧的斯是電梯領域跨國企業中扎根中國極早的一家企業，在中國已有38年的發展歷史，期間我們一直伴隨中國的發展腳步，在這個過程當中我們也實現了發展和提升，而更重要的是，我們把創新的基因也在中國市場發揚光大，中國已經成為奧的斯全球創新的引領市場，所以我們也可以非常驕傲地說，過去38年在中國的運營當中，我們不僅僅完成了從引進技術到輸出技術這樣一個轉變，同時也將中國打造成為了奧的斯全球創新的中心。

那么面對新的經濟環境，我們應該怎么辦？最關鍵的是要在增量和存量市場當中創造新的機會。增量市場就是我們的新梯市場，我們觀察到，國家對于城市群的建設投入、對于社區改造的投入還會進一步加大，在城市圈建設和民生改善當中還會有新的機會，同時，房地產企業經過今年的變化之后也會復蘇，在這樣的環境中我們也看到了很多新的機會，關鍵是我們怎么樣在這個過程中抓住細分市場，拓展我們的業務覆蓋面。

與此同時，我們也看到存量市場正處于一個低水平、低質量的運營當中。中國擁有800多萬臺在用電梯，占全球在用電梯總量的一半，但是這些在用電梯的保養僅僅是滿足于法規的要求，在提供客戶保值增值服務方面還有很大的進步空間，這也是奧的斯作為一個全球電梯行業引領者的一個重要的機會。對我們而言，我們必須繼續夯實新梯的增量市場，尋找細分市場的機會，同時積極開拓服務的存量市場，這不僅僅能夠給我們帶來業務的貢獻，更重要的能夠為和諧社會的建設帶來更好的保障。

在這個增長的過程當中，我們把環境保護、社會責任和公司治理（ESG）作為發展需要恪守的準則。ESG是一個相對比較新的概念，其中很多元素在跨國企業運營過程當中一直長期在秉承和實施，在三個層面都有一系列的舉措，我們認為，企業作為國家和社會的一部分，只有我們與自然環境和社會和諧共存，才有更好、更持久的發展潛力和空間。

高質量發展與數字化

實現高質量發展，我們需要插上數字化的翅膀?？鐕髽I的數字化轉型其實很早就已經開始了，而奧的斯最早的數字化實施是以企業資源系統為核心、針對內部流程的數字化，這項舉措發生在20多年以前，但是以該舉措實施為起點，我們在不同業務環節當中引入和增加了很多數字化工具，使業務實現自動化。

過去幾年當中，圍繞數字化轉型，我們做了幾件重要的事情：

第一是打通了企業運營全流程中不同系統產生的數據流，這樣能夠讓我們全方面管理企業并充分利用數據，以產生最大的發展推動效應；

第二是將我們企業運營的數字工具移動化。2015年，我們啟用了第一款電梯運營維保人員專屬的手機系統，在此之后也推出了一系列移動工具，讓我們的維保數據上云，并通過移動端得以接入，讓我們的一線維保工程師隨時隨地都可以運用移動工具來開展工作。

第三是將我們的產品設備納入物聯網的連接，我們現在已經將七萬多臺在保的電梯聯網，以便我們能夠實時監控電梯運營的情況，一旦出現任何故障，我們會在第一時間通過算法，推送給我們的維保工程師，從而積極地響應。

第四是我們把移動端的運用推送給客戶，將電梯產業的全流程進行數字化的改造，從而形成一個完整的數字化生態，這能夠幫助我們實現高質量的發展，尋找到我們電梯行業特有的數字解決方案，讓我們的解決方案能夠跟智慧城市、和諧社區緊密相連。

在這個過程當中，我們也看到了很多細分市場的需求不斷擴大，特別是隨著老齡化社會到來，老舊小區的改造為我們提供了很好的機會。雖然工作難度比較大，但是我們也在積極探索，以得到相關各方的支持，將這個市場做大。另外，別墅梯加裝電梯市場也在不斷的發展，這也是我們作為電梯企業不斷探索、不斷開拓的一個新疆界。

推動共同富裕

推動社會和諧，人民共同富裕，奧的斯是以ESG的建設為切入點。作為跨國企業，我們希望能夠不斷挖掘我們在ESG層面的優勢和過去的投入所產生的價值，從而為社會樹立一個企業法人的模范。這其實也涉及到企業的核心價值觀，奧的斯恪守的核心價值觀是我們的三大基石——安全、合規、品質。就安全而言，我們擁有一個非常龐大的安全團隊，關注到我們所有的客戶、員工和合作伙伴的安全，我們對于安全的投入每年都在不斷地增加；對于合規，我們有數十人的合規團隊，針對我們的合作伙伴、員工的合規篩選以及在合作過程當中的監督管理，我們遵照一整套完整的管理體系。

在環境保護層面，我們也制定了可持續發展的目標，希望在2030年，在所有工廠實現電力碳中和，我們也希望在2030年實現溫室氣體排放削減50%。在過去20多年中，我們一直以每年10%的速度消減溫室氣體排放，現在我們覺得我們應該走得更快一點，將溫室氣體的排放降到最低程度，以更好地配合國家的“雙碳”目標。在社會責任層面，奧的斯特別關注性別平等這個議題，我們正在努力，在2030年實現公司女性高管的比例達到總數的50%，尤其在中國，我們關注女大學生的職業生涯規劃和發展。對于報選STEM（Science科學，Technology技術，Engineering工程，Mathematics數學）專業、并有志于從事相關職業的女大學生，我們為她們提供了若干支持，鼓勵她們在推動國家STEM層面的發展實現自我突破。

我們認為，高質量和可持續發展是國家和企業發展的必由之路。我們獲益于過去40年中國經濟發展帶來的紅利，而面對未來的發展，我們既充滿信心，也在不斷尋找跟國家發展戰略相契合的道路，從而為民生進步帶來更多貢獻。我們相信，我們找到的這條道路應該是能夠引領奧的斯中國在未來繼續成長，同時繼續成為全球創新的發展引擎，謝謝各位！